Politique de livraison

Politique de livraison – Velisse Maroc

Chez Velisse, nous faisons en sorte que vos commandes vous parviennent rapidement et en toute sécurité. Voici les détails concernant notre politique de livraison :

1. Délais de livraison

• Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures après confirmation de paiement.

• Le délai de livraison dépend de votre localisation au Maroc et peut varier entre 2 à 7 jours ouvrables.

2. Frais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la taille de la commande et de votre adresse.

• Des promotions spéciales ou offres peuvent inclure la livraison gratuite.

3. Suivi de commande

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

4. Problèmes de livraison

• En cas de retard ou de problème avec votre livraison, veuillez contacter notre service client afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.

• Assurez-vous de fournir une adresse complète et correcte pour éviter tout retard.

5. Réception de la commande

• Vérifiez vos articles à la réception.

• En cas de produit endommagé ou manquant, contactez-nous immédiatement pour un remplacement ou remboursement.